Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins NOOANCE Paris
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Pour l'Europe et l'international, comptez entre 5 et 10 jours ouvrés selon la destination choisie.
Les produits NOOANCE Paris conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui, nos formules sont développées sous contrôle dermatologique pour maximiser l'efficacité tout en respectant la barrière cutanée. Nous recommandons toutefois d'effectuer un test de patch 24h avant la première utilisation.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi transporteur pour consulter l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il soit non ouvert, dans son emballage d'origine et scellé pour des raisons d'hygiène.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Alma pour le paiement en plusieurs fois sans frais.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni nos ingrédients ne sont testés sur les animaux. Nous nous engageons pour une beauté éthique et responsable.